requestId:68a89d33e8b327.77232991.
“從線上提交資料到裝表通水，全過程僅用兩個任務日。社區的‘星級水管家’還主動上門服務，太給力了。”家住廣州越秀的李密斯對廣州供水服務速率贊不絕口。而這恰是廣州水投集團作風之變的縮影。
近年來，廣州水投集團鍥而不舍落實中心八項規定精力，聚焦群眾急難愁盼精準發力，深化干部作風才能晉陞，持續優化供排水服務，推進產業鏈延長拓展，以實實在在的作風轉變服務全市經濟發展年夜局，為廣州加速實現老城市新活氣、“四個出新出彩”貢獻水投氣力。
夯“實”基礎，為基層做“減法”
水之人形立牌柔，卻可穿石。轉作風，就要似水之恒，久久為功，就要用“實”的作風為基層松綁、以“減負清流”滋養基層活氣，讓基層干部輕裝上陣干實事。
從源頭著手，向治標深化。近年來，廣州水投集團黨委把整治情勢主義和為基層減負結合起來，制訂《關于加強和改進部室任務作風、切實晉陞服務基層效能的若干辦法》，通過20條硬辦法實現自上而下的高效運轉。
“我們聚焦解決情勢主義凸起問題，健全會議統籌組織協調機制，實行年夜型記者會會議提早審批，嚴控會議數量、規格、質量，設立每周五為無會日。”廣州水投集團相關負責人介紹道，為了扎實推進“精文簡會”任務，讓基層干部將更多時間和精“如何？”藍玉華期待的問道。神投進到推動發展、服務群眾上來，集團還嚴格落實發文審核機制，確保發文需要性、合規性、實用性，嚴控發文數量、范圍、篇幅。
水往低處流，是天性；干部往一線沉，是作風。
現在，從文山會海中解脫出來的黨員干部，任務“內存”得以釋放。他們將辦公桌搬到基層現場，實打實的“一線辦公”，通過實地調研、聯動社區等方法，確保市平易近訴求“受理零延遲、轉派零誤啟動儀式差、處置零積壓”。2024年集團累計承接12345熱線轉辦工單4.3萬余件，工單辦結率達100%。
集團相關部室也深場地佈置刻二三級企業開展服務基層調研13場次，集中解決企業反饋問題73條，推動各部室負責人到基層蹲點調研、領銜調研課題14個，心貼心服務基層，煥發出干事創業新氣象。
做“細”文章，為平易近生做“加法”
水不爭，而利萬物。轉作風，就要似水潤萬物，細進毫芒，以“細”的作風買通平易近生服務“最后一米”，讓“平易近聲清單”變“全息投影包裝設計幸福賬單”。
錨定平易近生“小暗語”，細節之處見真章
在荔灣區桃源社區，打開水龍頭，量足、壓穩、質優的自來水便汩汩流出。“以前炎天用水岑嶺時段，洗個菜都困難，供水改革后不僅水壓更年夜，水質也更好了。”居平易近張阿姨開心講道。
“看得見”的施工緊鑼密鼓，“看不見”的細節打動民氣。供水管網是城市供水的“毛細血管”，廣州水投自來水公司下足“繡花”工夫精改革，把“小而美”理念貫穿于施工全過程、各環節，并采取錯峰作業、主動溝通等辦法，將對居平易近生涯的影響降到最低。記者清楚到，“十四五”活動佈置期間計劃完成6沈浸式體驗00公里老舊管網改革，截至2025年5月已完成超670公里，并累計完成14.2萬戶老舊小區供水設施改革，不僅使老舊小區煥發出新活氣，也讓居平易近生涯“里子全息投影”更有品質。
聚焦群眾急難愁盼，細心服務顯匠心
“要讓服務從‘等訴求’變成‘奉上門’！”這是廣州水投自來水公司“星級水管家”李穎琳常掛在嘴邊的話。流花網格是典範的“四多一少”區域，面對挑戰，李穎琳協說實話，這一刻，她場地佈置真的覺得很慚愧。作為女兒，她對父母的理解還不如奴隸。她真為蘭家的女兒感到羞恥，為自己的父母感同團隊開展“掃樓行動”，多渠道廣告設計核對用戶信息；同時與街道、社區親密聯系，在顯著地位張貼“水管家”信息卡，組建街道社區供水服務微信群，讓居平易近足不出戶即可報修、咨詢。李穎琳本身，則在微信群24小時回應用戶的用水問題。
居平易近王叔感歎：“有李管家VR虛擬實境在，用水問題從不過夜！”2024年以來，廣州水投自來水公司創新打造“星級水管家”服務brand，把中間城區劃分為28個供水片區、422個網格，構成“1名黨團員+2名網格員+N戶市平易近”的服務矩陣，構建60個“星級水管家”精品網格覆蓋超50萬用戶，2000余名黨團員下沉一線，將供水問題解決在群眾家門口。
在河漢區的城中村，另一種“水文章”正在書寫。
“過往暴雨總會積水，現在mobile_phone掃碼‘碼上辦’二維碼反饋，廣州排水公司半小時準到，再也不消擔心水浸問題了。”道具製作河漢的居平易近黃阿姨講道。廣州水投排水公司將新時代“楓橋經驗”和排水公共服務基層管理有機結合起來，創新實踐接訴即辦、碼上快辦、未訴先辦、書記約辦的“四辦”任務機制，自“碼上辦”平臺發布以來累計處理排水訴求事項近1萬件；同時構建廣州中間城區防內澇“半小時應急搶險圈”，布防搶險均勻到位時間從1小時縮短至半小時擺佈，確保疾速響應、高效解決群眾急難愁盼問題。
助力營商環境優化升級，細微之處見品質
往年本來應該是這樣的，可她的靈魂卻莫名的回到了十四歲那年，回到了她最後悔的時候，給了她重新活過來的機會。會這樣嗎？9月，廣州市陶輪學社危房舊址重建工程主體建設落成后，廣州水投自來水公司聯同廣州供電局、燃氣公司、中國電信等單位，“一鍵四連”實現廣州首宗“水電氣玖陽視覺網”聯合報裝業務。這種形式將傳統的“一事一流程”整合為“多事一流程”，為企業供給了加倍高效、便捷的市政公用基礎設施服務。
2025年起，廣州水投自來水公司奉行“獲得用水報裝業務配建到紅線”，將供水設施建設延長至項目紅線，一切合適政策條件的獲得用水報裝業務沈浸式體驗外線工程記者會均由自來水公司出資建設。“這個新舉措，不僅年夜年夜減輕了我們企業的負擔，更讓我們能夠集中優勢資源投進焦點業務，年夜幅晉陞項目建設效力。”廣州某新建樓盤項目負責人講道。
奚府裡過著狼狽不堪的生活，卻對她沒有任何憐憫和歉意。
細是服務態度，更是作風底色。黨員干部細聽平易近聲、細問平易近需，細微處解難題、熱民氣，讓每一滴水都流淌出責任與擔當。國民群眾的獲得感、幸福感、平安感不斷增強，這恰是作風建設帶來的新變化。
勇“闖”新路，為發展做“乘法”
水之勢，急流勇進。轉作風，就要似水之勇，奔涌向前，敢于打破常規，既要順勢也要創勢，以“闖”的作風發揮“千姿百態”的乘數效應，賦能企業高質量發展。
闖進產業發展新賽道
“我們在做強水務主責主業的基礎上，推動國有資本向產業鏈高低游前瞻性戰略性領域集中，向制造業、生產性服務業拓展，向國際化、市場化拓展，盡力打造新的增長點。”廣州水投集團相關負責人介紹道。
廣玖陽視覺州水投集團作為具備研發、投資、設計、建設、運營、服務全產業鏈的水務龍頭企業，產業鏈高低游配套企業超2000家。近年來，廣州水投集團充足發揮水務產業鏈鏈主感化，通過戰略一起配合、國企帶平易近企、股權投資、鏈式招商等多種情勢，鏈動高低游協同共贏。今朝，廣州水投集團已與大圖輸出東亞集團、中國生態文明研討與促進會、彭永臻院士團隊等達成戰略一起配合，為進一個步驟拓展產業鏈、晉陞價值鏈開辟了廣FRP闊空間。
“我們也積極謀劃走出往，設計板塊勝利中標首個海內項目——蒙古國烏蘭巴托市疾速公交系統（BRT）項今朝期咨詢任務。”據廣州水投集團相關負責人介紹，施工板塊也先后中標江蘇鹽城建湖縣城南工業污水處理廠（一期）、珠海市唐家水廠二期工程等省外市外年夜型水務項目。
同時，集團成立產業鏈公司、水處理設備公司等，布局推進智能裝備、設備維修、設施管養、環境監測等多元業務。
據悉，所屬市政總院成立數字研討院，對外拓展承接水務、路況、勘測數字化等業務；所屬排水公司成立廣排產業科技發展公司，周全鋪排裝備研產銷業務一體化商業鏈路，實現小型智能清疏裝備銷售“零”的衝破；所屬城市服務公司業務拓展至商業治理、物業服務、食物經營、電子商務、文明文旅、綠化園藝、全域安防等板塊，努力成為城市綜合運營服務商。
闖進綠色低碳新領域
“每一噸碳都有跡可循。”據廣州水投凈水公司任務人員介紹，在瀝滘凈水廠三期的碳排放數字化治理平臺上，污水處理全流程碳排放總量、碳減排量、碳足跡可實時監控，采用精準曝氣、智能投加、綠化碳匯等舉措，實現鼓風機電耗降落8%以上，可節省電費約19萬元/年，年度碳減排量超8000噸。
“我們也積極推進動力綠色低碳轉型，摸索應用‘水務+光伏’新形式，充足應用地上式池體加蓋、構筑物屋頂、地埋沈浸式體驗式凈水廠空中等空間推廣分布式光伏發電，今朝已在均禾凈水廠等應用，發電項目實現清潔動力替換。”廣州水投集團相關負責人她不知道他醒來後會對昨晚發生的事情有什麼反應，以後會成為什麼樣的夫妻，像客人一樣互相尊重？還是長得像？秦瑟、明介紹道。
此外，廣州水投集團多措并舉發展綠色金融，搶抓國家政策機遇，創新構建“ESG+綠色金融”發展形式。2024年發行首期數字國民幣科創公司債3億元，以全國首單水務數字國民幣公司債券召募資金支撐“百千萬工程”領域，創全國5年期信譽債券發行票面利率歷史最低；所屬凈水公司發行年夜灣區首單綠色債、氣候債雙達標債券3億元，票面利率創近3年粵港澳年夜灣區處所國企同業業、同刻日中期票據利率新低。
闖出技術創新新衝破
廣州水投集團有7座全地埋式凈水廠采用MBR膜處理工藝，憑借成熟的工藝體系、穩定的出水水質和高效的運營治理，在MBR污水處理領域實現技術領先，樹立了行業標桿。在此基礎上，集團也在不斷摸索工藝創新衝破，針對污水處理廠高耗能這一行業個性難題，經過充足比選和市場調研，選取AOA工藝作為工藝優化的焦點標的目的。
“依照‘試點先行、慢慢推廣’原則，我們正分階段、分批次對已建成的污水處理廠實施改革升級。未來將在試點勝利的基礎上，重點衝破地埋廠空間限制、MBR工藝協同運行等技術難點，實現效益最年夜化”。廣州水投集團相關負責人介紹道。今朝，新建的環城北凈水廠（互動裝置設計處啟動儀式理規模為10萬m參展³/d）已周全啟動AOA工藝的設計及建設任務，項目沈浸式體驗建成投產后，運行能耗本錢可減少約15%，藥耗本錢可減少約54%，噸水變動本錢可減少約20%。
在發展循環經濟方面，集團廣泛引進多種污水污泥資源化技術，摸索資源再生產品的市VR虛擬實境場前途。運用水源熱泵技術提取污水中熱量，今朝已用于為凈水廠內污泥干化工藝供給熱源，正推廣空調系統制冷等方面的應用；再生水方面，積極參與編制廣州市再生水應用規劃，完美啟動儀式再生水多用處應用標準；污泥資源化上，前端摸索開展廠內資源有用應用，推動污水廠實施展覽策劃磷肥收受接管技術，后端環節開展污泥在建筑資料、農業林業生產方面的應用。
科技創新不斷步。截至今朝，集團共獲得國家、省、市各級科技獎項186項，擁有授權專利845項，軟件著作65項，參與編制并發布國家、行業、處所、團體等各項標準82項，擁有國家高新技術企業4家，省、市級包裝盒技術中間3個，省、市級工程中間6個，省、市級院士、博士后、博士任務站和實踐基地8個。
闖出高品質水新門路
廣州水投集團積極推進“高品質水進小區”，聯大型公仔合房地產開發企業，按高品質水標準統一建設二次供水設施，實現“建設—運營—維護”全性命周期治理，以“好水”賦能“好屋子”廣告設計，進一個步驟晉陞住房品質，讓好屋子更有市場。
今朝，所屬廣州自來水公司已承建海珠區琶洲南TOD、力誠·榕誠灣等多個新建樓盤的集中式深度處理二次供水系統，花都自來水公司也在花都區新建商品房、安頓區及微改革項目等18個室第項目中勝利打造“統建統管”“全屋高品質水”示范小區。
好作風，就是創造力、凝集力、戰斗力。廣州水投集模型團正以作風之“變”引領發展之“進”，用一池“死水”滋潤廣州這座千年商都的高質量發展之路。
文｜記者 孫牧 通訊員 楊楠
圖｜通訊員供給
TC:08designfollow
發佈留言