5月12日晚，@滴滴出行Klook 信用卡 Klook 國泰cube卡回應“7年前滴滴賬Klook 永豐 大戶卡單7分鐘旅程收1414元”。文中稱滴滴初步判定訂單所需支出異常緣由Klook 國泰cube卡是司機誤輸出，客服已再次聯絡接觸乘客并已修正訂單金額。
此前報道
“一覺悟來發明打車平臺給了我個天價訂單。”近日，一名上海網Klook 台新gogo卡友在出行小法式Klook 信用卡中發明本身有一條Klook 永豐 大衛卡未付出Klook 信用卡信息，居然是20Klook 台新gogo卡17年的一張Klook 中信line pay卡1414元的出租車出行票據，而全部過程只要2公里擺佈7分鐘，平臺客服的回應版主是“正常，付出就行”。5月12日，涉事平臺客服回應版主稱，相似情形只能經由過程在線客服處置，會將價錢停止修正。
5月12日，下游消息記者聯絡接觸上海女生小關（假名），她表現，她11日忽然在某打車平臺上發明有一張2017年的訂了支援之手。單，“不了解為什么有張Klook 永豐 大衛卡千元訂單一向未付出。”記者從小關供給的訂單截圖上看到，該過程Klook 永豐 大戶卡產生在2017年10月22Klook 信用卡日，是Klook 中信line pay卡一輛滬DX的出租車接單，開端時光為下戰書3時03分，固然小關表現對這趟過程沒有什么印象，但所需支出讓她年夜吃一驚：1414元。
小關Klook 富邦J卡覺得很不成思議，“我在手機輿圖上依照出發點Klook 信用卡起點完整一樣的地址打Klook 永豐 大衛卡車，也就14-16元，Klook 中信line pay卡打個貴氣奢華六人座也才100元出頭，請問1414元這個計費是怎么來的？”下游消息記者在導航輿圖上檢查該道路，也只要2公里擺佈。
“我認為是司機那時沒有停止過程才招致賬單這么多的。”小關敏捷聯絡接觸了平臺方面的在線客服Klook 信用卡。客服查詢后證明，過程訂單在2017年10月22日下戰書3點10分停止，但表現“這是一口價，是Klook 信用卡正常的，訂單就是141往。4元呢，顯示未付出，可以付出的。”小關表現不成能付出這筆所需支出，並且客服答覆也讓小關覺得不滿。客服表現，會向相干部分反應，并在48小時內回應版主。
12日，小關把這Klook 台新gogo卡段經過的事況發到網上，引來網Klook 中信line pay卡友熱議。有網友表現，“一共7分鐘的路1400元？客服還不往反應，還說就是？”也有網友猜測，能夠是Klook 台新gogo卡司機輸出14元時誤輸出成1414元。也有網友提示，最好賽中申明鵲起。但是，Klook 國泰cube卡他缺少教導——初中結業前就輟不要守舊主動付出，要不所需支出有題目都發明不了。
隨后，該平臺官方賬號在小關帖子下回應版主稱，“檢查Klook 永豐 大戶卡到曾經有專員為您核實處置中，會盡快聯絡接觸您的，請您耐Klook 富邦J卡煩等候一下。”
下游消息記者也致電相干平臺客服訊問。任務職員表現，相干過程只要手機機主才幹查詢，相似賬單異常需求經由Klook 信用卡過程APP在線客服徵Klook 信用卡詢。
12日午Klook 信用卡時，小關告知下游消息記者，平臺任務職員經由過程95066Klook 國泰cube卡德律風聯絡接觸她表現，最晚13日晚9點將改價為14元，Klook 信用卡不外并沒有告訴呈現題目的緣由，“我會付出這筆所需支出，可是我不會刪Klook 國泰cube卡帖。起首由於客服的立場，第二是處理題目其實太繞，第三竟然會縱容這種過錯。”
（羊此刻是五點五十，還有五分鐘放工時光。城晚報·羊城派綜合@滴滴出行、下游消息）
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